Fraktpolicy

Frakt- & Leveransinformation

På NovaVibe strävar vi alltid efter att erbjuda en smidig och pålitlig leveransupplevelse. Här hittar du all information om hur vi hanterar din beställning.

Total leveranstid

Vår normala leveranstid är 7–12 arbetsdagar från det att du lägger din beställning tills att paketet levereras till dig.

I denna tid ingår vår interna hanteringstid (då vi behandlar, kontrollerar och packar din order), vilket vanligtvis tar 1–3 arbetsdagar innan paketet skickas från vårt lager.

Observera att leveransen kan dröja något extra under perioder med mycket hög efterfrågan eller i samband med högtider. Vi arbetar dock alltid så snabbt vi kan för att få iväg ditt paket.

Spåra din order & Support

Så snart ditt paket är på väg får du en leveransbekräftelse med ett spårningsnummer via e-post, så att du enkelt kan följa din order.

Skulle ditt paket mot förmodan inte ha anlänt inom 12 arbetsdagar? Kontakta vår kundtjänst på info@novavibe.se, så hjälper vi dig att kontrollera din order direkt.